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芝慧聯
方案介紹
芝慧聯TOSHIBA Cloud Platform, 為用戶和服務商提供基于物聯網技術的云運維服務平臺。
提升用戶服務體驗、有效降低設備宕機時間。
此服務提供五大功能:設備監視/遠程維護/微信叫修/遠程抄表/輕量級服務管理。
支持機型:
eBX平臺設備/eBX2平臺設備/SING16平臺設備/SING18平臺設備。
e-STUDIO2303AM/2803AM/2309/2809/2307/2507。
e-STUDIO2505F/2505H/2802A/2802AM/2802AF。
e-STUDIO301DN/302DNF。
系統框架
用戶須知:
1- 芝慧聯云服務默認關閉,僅在用戶知情并授權時由東芝服務商代為開啟。
2- 東芝復合機具備用戶作業信息隔離機制、芝慧聯云服務將不會收集或獲取任何用戶作業信息,僅在規定時間被動獲取設備的狀態信息/計數器信息和墨粉余量等設備參數信息。
3- 芝慧聯服務選用微軟Azure云服務平臺。其平臺滿足國際和行業特定標準 ISO/IEC27001 , 公安部信息系統安全等級保護評定第三級備案,以及多項可信云服務認證。
4- 芝慧聯使用第三方認證組織發布的服務器驗證證書防止服務器欺騙。HTTPS協議用來防止發送或接收數據泄露和篡改。
5- 芝慧聯云服務數據存儲在中國境內。
功能介紹:
1- 設備監視
此功能可以查看設備連接狀況,墨粉余量和報錯匯總。也可以幫助用戶降低宕機時間,提升服務體驗。
2- 遠程維護
基于物聯網技術,實現遠程固件升級等操作。

3- 微信叫修
微信實時推送設備狀態信息和接收設備報修信息。

4- 遠程抄表
遠程接收讀數信息,并可導出數據與自有系統對接。

5- 服務管理
提供叫修管理,服務評價回訪等多種輕量級的服務管理功能。



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